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市场研究与评估
一台新的复印机考虑使用时间是四至五年，技术发展更带来淘汰的压力。需要指出，技术更新的结果是生产力和功能性得到改良，但并不意味着需求也一定要发生改变。价值与效率的提高是设备更新最佳的表现形式。
“我们每天接触复印机市场。我们对复印机的了解就像你熟悉自己的生意一样”。了解产品/技术/售后供应/服务的详情，可能对你有帮助。
• 模拟机就一定比不上数码机吗。
• 模拟技术到今天已相当成熟，成本操控性更完善.
• 数字机的优点，劣势在哪里？
• 如何有效选择数字机一体化的功能。
• 传统打印机和传真机就失去市场了吗。
• 速度快的设备是否一定是好的。
• 高速机与低速机的成本差异。
• 容量大的机器维护成本是否就低。
• 选择附件的目的在哪里。
• 如何真实了解设备推荐印数。
• 旧设备的效率是否一定得不到改良。
• 所有权成本的计算意义
• 如何知道维护及供应成本是多少
• 如何计算操作成本。
• 如何评估服务水平。
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如果说新设备的可靠性是无可置疑的，那么多长时间可靠性会降低，
导致可靠性降低的因素，保持可靠性的关键等，而这一切都以相应的成本作为代价，即使用成本+所有权成本。因此，要为机器的将来做一个成本计划。
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