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| 服务/管理
我们认为服务与管理不可分割。设备在客户那里正在或者即将得到的使用,是最有效、最合理,这就是我们的成功。
服务: 科学 诚实 |
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- 基于自身的基础,我们力求更快地扩大规模,不断降低客户的成本。
- 我们不会恶意的竞争,损害客户及自身的利益。
- 严格的程序
- 完整的收费档案
- 客户和我们同时知道所支付费用的全部内容。
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我们完全了解客户的需求,同样客户也完全了解我们。
我们建立了服务水平同意(Service
Level Agreements)的标准化系统,制定可评估服务的条件。
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管理: 标准化 及时性
目标管理:
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- 依据客户租机以后建立的档案资料进行管理。
- 明确客户的需求及其变化,知道并理解哪些需求对客户尤为重要。
- 不唯利。依据资料有时主动降低收费,不会顾及合同约定的价格。
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| 标准管理: |
- 严格的制度,确保每台机器一直处于正常使用状态。
- 有设备更新.更换的固定程序,确保客户的需求。
- 有应急的方案,备用措施,
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| 我们明白复印机租赁的特征,每一个员工都知道公司利润的由来,我们做着所有的工作,而你的职员的工作将最小地被影响
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| 关于复印机你所关心的只是使用,其它任何的事情通过我们的服务及管理都是可以做到的
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